قوانین و مقررات فروشگاه

الف) معیوب بودن یا شکسته بودن کالا:

1- به صورت پیش فرض کلیه کالاهایی که در این فروشگاه به مشتری تعهد می شود، دقیقاً می بایست سالم و مطابق با مشخصاتی باشد که در توضیحات آن محصول در سایت وجود دارد.

2- در صورتی که کالا معیوب یا همراه با خط و خش زیاد یا شکسته باشد، پس از ارجاع کالا توسط مشتری به فروشگاه کالا به طور کامل پس گرفته می شود و دقیقاً مانند همان مدل و طرح یک کالای دیگر به او ارائه می گردد. لیکن مشتری می بایست حداکثر تا یک روز کاری پس از دریافت کالا به فروشگاه این موضوع را اطلاع دهد. لذا در این مورد نیازی به ارجاع هزینه نیست و به راحتی کالا جایگزین می شود.

3- در جهت رفاه حال و رضایتمندی مشتریان عزیز، در صورتی که هرگونه نقص یا شکستگی پس از تحویل در کالا وجود داشت، از زمان تحویل گرفتن محصول توسط مشتری ، مشتری 7 روز کاری فرصت دارد، تا انصراف خود را به صورت ایمیل یا فکس یا پیامکی و مکتوب به این شرکت اعلام نماید. طبق ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی هزینه های پستی بر عهده مصرف کننده خواهد بود.

4- درمورد سفارش های گروهی یا عمده از 10 عدد تا 1000 عدد، مقوله ارجاع هزینه وجود ندارد. لذا به مشتریانی که به صورت عمده ای از فروشگاه قاب خریداری می کنند. توصیه می شود، ابتدا چند عدد از نمونه کالاها را سفارش دهند تا ساختار و نمونه های اصلی فروشگاه را ببینند یا به صورت حضوری و با هماهنگی قبلی، طی جلسه ای قبل از خرید عمده مذاکره نمایند و نمونه ها را از نزدیک ببینند. لازم به ذکر است فروش به صورت حضوری در فروشگاه وجود ندارد. چون اجناس از انبار ارسال می گردد. اما امکان برقراری جلسات برای مشتریانی که به صورت گروهی خرید می کنند و می خواهند نمونه ها را ببینند یا جهت بستن قراردادهای خاص با هماهنگی قبلی وجود دارد.

5-در مورد سفارش های بالای 1000 عدد طبق قوانین فروشگاه ، مشتری می بایست طبق قرارداد مکتوبی و به صورت حضوری توافق نماید. لذا تمامی قوانین و مقررات مربوطه در قرارداد ذکر خواهد شد.

ب) تغییر قیمت محصولات:

6- در صورتی که قیمت محصولات این شرکت تغییر کند و گران تر شود، ملاک قیمت، زمان سفارش مشتری در سایت است. اگر مشتری سفارش خود را ثبت کند و چند روز بعد مبلغ خود را واریز نماید، ملاک زمان سفارش است. مگر در مواردی طرح تخفیفی تمام شود یا اختلاف زمان بین سفارش و پرداخت بیش از یک هفته باشد.

ج) مسئولیت ها و تعهدات ارائه محصولات:

7- کالا می بایست بدون عیب و شکستگی به مشتری تحویل گردد.

8- کالا همانند تصویر آن در سایت به مشتری ارائه شود و تفاوت محسوسی در آن وجود نداشته باشد.

9- مشخصات مشتری در نزد فروشگاه محفوظ باشد.

10- اشتباه در انتخاب مدل گوشی و طرح به عهده خود مشتری است. حتما در انتخاب مدل گوشی به نام آن دقت فرمایید برخی مدلها دارای پسوند های پریم ، نئو و... می باشند و دارای تفاوت هستند.